« Hébergement et maintenance », un montant, pas une ligne de détail. C'est à quoi ressemblent beaucoup de factures de site. Voici ce que vous devriez payer, ligne par ligne, et les quatre questions qui font tomber le brouillard.
Accueil → Prix de l'hébergement d'un site
Comptez 60 à 120 € par an pour un site vitrine, tout compris : le nom de domaine (environ 10 à 15 € par an pour un .fr) et l'hébergement (50 à 100 € par an). Le certificat de sécurité est gratuit aujourd'hui. Une boutique en ligne demande davantage de moyens, donc plus cher. Au-delà de 200 € par an, demandez le détail ligne par ligne — et vous êtes en droit de l'obtenir.
Un site en ligne, ce sont deux choses qui se paient chaque année, et une troisième qui ne se paie plus. Les voici, avec les prix du marché :
| Ligne | À quoi ça sert | Prix normal par an |
|---|---|---|
| Nom de domaine | Votre adresse. C'est ce que les gens tapent. | 10 à 15 € pour un .fr |
| Hébergement | L'endroit où vos fichiers sont rangés et servis aux visiteurs. | 50 à 100 € pour un site vitrine |
| Certificat de sécurité | Le petit cadenas, le « https » devant votre adresse. | 0 € — voir plus bas |
| Adresses email professionnelles | contact@votredomaine.fr, si vous en voulez. | 0 à 40 € selon l'hébergeur |
| Entretien | Mises à jour, sauvegardes, surveillance. Facultatif, et distinct. | chez moi : 39 €/mois |
Retenez la dernière ligne, parce qu'elle explique la plupart des factures surprenantes : l'hébergement et l'entretien sont deux choses différentes. L'hébergement, c'est le loyer du terrain. L'entretien, c'est quelqu'un qui passe vérifier que la maison tient debout.
Une facture de 780 € par an peut donc être parfaitement légitime si elle comprend un vrai suivi mensuel. Elle ne l'est pas si elle ne couvre que l'hébergement d'un site vitrine. La question n'est pas le montant : c'est ce qu'il y a dedans.
— la ligne à surveiller —Le certificat de sécurité — celui qui met le petit cadenas et le « https » devant votre adresse — était payant il y a dix ans. Il ne l'est plus.
Une autorité de certification gratuite, soutenue par les grands acteurs du web, en fournit à plus de 700 millions de sites. La quasi-totalité des hébergeurs sérieux le proposent en un clic, sans supplément. Un hébergeur qui vous le facture 70 € par an vous vend quelque chose qu'il obtient gratuitement.
0 € le prix normal d'un certificat de sécurité aujourd'hui. Si cette ligne apparaît sur votre facture avec un montant, posez la question. Il existe des certificats payants légitimes pour certains usages professionnels : un site vitrine n'en fait pas partie.Deuxième ligne à regarder : le nom de domaine. Un .fr coûte une dizaine d'euros par an chez un revendeur normal. Facturé 60 ou 80 €, il y a une marge, et vous avez le droit de le savoir.
— ce qu'il faut demander —À votre prestataire actuel, ou au prochain. Par écrit, de préférence. Un professionnel honnête répond aux quatre en cinq minutes :
Je facture l'entretien 39 € par mois, et je vous dis tout de suite que ce n'est pas obligatoire. Un site vitrine simple, bien construit, peut vivre des mois sans intervention. Ce que l'entretien achète, c'est de ne pas découvrir un site en panne un vendredi soir, et d'avoir une sauvegarde qui marche vraiment le jour où il en faut une.
Ce que je ne fais pas : garder vos accès. Que vous hébergiez vous-même (60 à 100 € par an) ou que je m'en occupe (120 € par an tout compris), le nom de domaine reste à votre nom et vous avez les clés. Si un jour vous partez, vous partez avec tout. C'est plus honnête, et franchement, ça évite bien des histoires.
Vous pouvez le faire seule, gratuitement, et sans demander la permission à personne. Pour un domaine en .fr, l'organisme qui tient le registre met un outil de consultation à disposition : vous tapez votre adresse, et il vous dit qui en est le titulaire.
Trois cas de figure :
Cette vérification prend deux minutes. Ce sont probablement les deux minutes les plus utiles que vous passerez sur votre site cette année.
— on me la pose souvent —Entre 60 et 120 € par an tout compris : le nom de domaine autour de 10 à 15 € et l'hébergement entre 50 et 100 €. Le certificat de sécurité est gratuit. Au-delà de 200 € par an, ce n'est pas forcément abusif, mais vous devez pouvoir lire le détail de ce que ça comprend.
Non, et c'est la confusion la plus fréquente. L'hébergement, c'est l'endroit où le site est rangé : quelques dizaines d'euros par an. La maintenance, c'est quelqu'un qui met à jour, sauvegarde et surveille : c'est un travail humain, facturé au mois. Les deux doivent apparaître séparément sur une facture.
Pour un site vitrine ou une boutique classique, oui : les certificats gratuits sont reconnus par tous les navigateurs et se renouvellent automatiquement. Les certificats payants existent pour des besoins particuliers, avec vérification d'identité renforcée. Ce n'est pas votre cas.
Oui. On copie les fichiers et la base de données, on bascule le domaine vers le nouvel hébergeur, et le site continue. La coupure est de quelques minutes à quelques heures. La condition indispensable : avoir la main sur le nom de domaine.
Au choix, et c'est vous qui tranchez. Formule autonome : le domaine et l'hébergement sont à votre nom, payés par vous chez l'hébergeur, comptez 60 à 100 € par an — je vous aide à tout créer. Formule tranquille : je m'occupe de tout pour 120 € par an, nom de domaine et hébergement compris. Dans les deux cas le nom de domaine reste à VOTRE nom, et vous partez quand vous voulez avec votre site.
Sortez votre dernière facture de site et cherchez la ligne « nom de domaine ». Si vous ne la trouvez pas, ou si votre nom n'apparaît nulle part comme titulaire, vous venez de trouver le premier coup de fil à passer lundi.
Le constat est offert : les points vitaux de votre site, dont le nom du titulaire de votre domaine. Et votre facture, on la relit ensemble de vive voix si vous le souhaitez. Même si vous ne travaillez pas avec moi ensuite.
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