« On m'a dit qu'une boutique en ligne, c'est 10 000 € minimum. » On vous a mal dit. Voici le vrai budget, poste par poste — y compris les coûts qui reviennent, ceux dont personne ne parle avant la signature.
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Chez SOS Site (Toulon) : une boutique démarre à 390 € pour un seul produit, une page de vente complète coûte 900 €, une boutique complète va de 390 à 3 500 € selon le nombre de produits, et la remise en état d'une boutique existante démarre à 590 €. S'y ajoutent l'hébergement (60 à 120 €/an) et la commission de l'opérateur de paiement sur chaque vente. Le mythe des 10 000 € ne concerne pas les commerces de quartier.
De projets qui n'ont rien à voir avec le vôtre. Les boutiques à cinq chiffres existent : milliers de références, connexion au logiciel de caisse, multilingue, sur mesure de A à Z. C'est le rayon des grosses PME.
Un commerçant qui veut vendre sa gamme — ses savons, ses bons cadeaux, ses paniers garnis — n'a pas besoin de ça. Il a besoin d'une boutique simple, rapide et trouvable. Et ça, ça se chiffre entre 390 et 3 500 €, pas au-delà.
Le vrai gâchis, je le vois dans l'autre sens : des boutiques payées cher qui perdent leurs clients en route, une par une, à cause de la lenteur.
53 % des visites sur téléphone sont abandonnées quand la page met plus de 3 secondes (étude Google, « The Need for Mobile Speed »). Sur une boutique, chaque abandon est un panier qui ne sonnera jamais. — les prix, affichés —La même grille que ma page création de boutique en ligne et ma page tarifs. Prix TTC, TVA non applicable (art. 293 B du CGI), devis écrit avant tout travail.
| Projet | Prix TTC | Ce que ça comprend |
|---|---|---|
| Un seul produit | 390 € | Une page, un produit ou un bon cadeau, paiement en ligne. Le prix d'appel pour se lancer. |
| La page de vente | 900 € | Une page de vente complète : petite gamme, paiement et livraison, texte écrit pour vendre. |
| La boutique complète | 390 à 3 500 € | Selon le nombre de produits : fiches rédigées, paiement, livraison, référencement. |
| La remise en état | dès 590 € | Votre boutique existe mais ne vend pas : vitesse, parcours d'achat, fiches, confiance. |
| Le suivi mensuel | 90 €/mois | La Veille : entretien, surveillance, 1 article + 1 publication fiche Google par mois, rapport. Sans engagement. |
Une boutique en ligne ne vend pas toute seule. C'est un local commercial : sans passage devant la vitrine, zéro vente, même avec la plus belle devanture du monde. Si on vous vend une boutique sans parler de la façon d'y amener du monde, on vous vend une coquille.
Et si vous vendez trois produits à une clientèle de quartier : commencez SANS boutique. Une fiche Google + les commandes par téléphone ou WhatsApp, ça marche, c'est gratuit, et ça teste la demande. La boutique viendra quand les commandes déborderont.
Votre boutique existe et ne vend rien ? Avant de tout refaire, passez-la au scanner gratuit. L'institut Coeuroline était dans ce cas — impossible d'acheter quoi que ce soit sur son site alors qu'il vendait des soins et des bons cadeaux : c'est réparé, l'enquête est publique.
Pour un commerçant de quartier, presque jamais. Ce tarif correspond à des projets sur mesure avec des besoins lourds : catalogues de milliers de références, connexions à un logiciel de caisse, multilingue. Une boutique qui vend bien une gamme de produits se construit entre 390 et 3 500 €. Au-delà, exigez le détail ligne par ligne de ce qui justifie l'écart.
Trois postes, à connaître avant de signer : l'hébergement (60 à 120 € par an selon la formule), la commission de l'opérateur de paiement sur chaque vente (quelques dizaines de centimes plus un petit pourcentage — les taux sont publics chez tous les opérateurs), et l'entretien si vous le déléguez (39 à 90 €/mois chez moi, sans engagement). Fuyez les pourcentages prélevés sur vos ventes par le prestataire lui-même.
C'est LE poste de travail sous-estimé. Une fiche qui vend demande un vrai texte (pas la description du fournisseur, que Google voit copiée sur cinquante sites), de bonnes photos et un prix clair. Chez moi, la rédaction des fiches fait partie du devis, avec un nombre de fiches écrit noir sur blanc. Vérifiez ce point sur tout devis concurrent.
Rarement. La plupart des boutiques muettes souffrent de pannes réparables : lenteur, parcours d'achat qui décourage, fiches muettes, aucun lien avec la fiche Google. La remise en état démarre à 590 € chez SOS Site — le constat offert dit d'abord si la vôtre est réparable, et ça arrive souvent.
Non, et méfiez-vous de qui le laisse croire. Une boutique est un local commercial : sans passage devant la vitrine, pas de ventes. Le passage vient du référencement, de la fiche Google, des avis, parfois des réseaux. Prévoyez ce travail dans le budget — c'est exactement ce que couvre La Veille à 90 €/mois.
Le bon budget, c'est celui qui laisse de quoi faire venir les clients après l'ouverture. Mieux vaut une boutique à 900 € avec du passage qu'une cathédrale à 10 000 € dans une rue déserte.
Le constat est offert : ce que votre projet coûte vraiment, ce qui est superflu, et par quoi commencer.
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